Política de devoluciones
🔄 Política de devoluciones y garantía
En PrettyPrint queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra y ofrecemos garantía por defectos de fabricación.
✅ Motivos aceptados para devolución o garantía:
- Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega.
- Falla de fábrica detectada dentro del plazo de garantía.
⏳ Plazo para solicitar devolución o garantía:
- Hasta 7 días corridos después de recibir el pedido para devoluciones.
- Hasta 1 mes desde la compra para aplicar garantía por defecto de fabricación.
💬 Cómo solicitar devolución o garantía:
Escríbenos a shopzentraz@gmail.com indicando:
- Número de pedido
- Motivo de devolución o reclamo por garantía
- Fotos del producto recibido (si aplica)
🔔 Importante:
- El producto debe estar en su empaque original y en buen estado.
- La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica en casos de mal uso, golpes, humedad, virus o sobrecargas eléctricas.
- El diagnóstico del defecto será realizado por nuestro proveedor para confirmar que la falla corresponde a un defecto de calidad o fabricación.